Introduction

Abra est une plateforme d’entreprise pour créer, connecter et déployer des agents IA et des automatisations no-code. En un seul endroit, vos équipes discutent avec des assistants qui connaissent vos documents et savent agir dans vos outils, et vos processus répétitifs tournent tout seuls en arrière-plan. Le tout dans un espace isolé par organisation, hébergeable chez vous et habillé à vos couleurs.

Cette page explique en quelques minutes ce qu’est Abra, le problème qu’elle résout, à qui elle s’adresse et ce que vous pouvez concrètement y faire. Pour le vocabulaire précis (agent, workflow, connecteur, RAG, rôles…), gardez les Concepts sous la main.

L’accueil d’Abra : à gauche vos agents, workflows et connexions ; au centre, la conversation.

Le problème qu’Abra résout

Les entreprises veulent tirer parti de l’IA générative, mais se heurtent presque toujours aux mêmes obstacles :

• Les assistants IA génériques ne connaissent pas votre contexte. Ils ignorent vos procédures, vos contrats, votre catalogue produit — et ne peuvent rien faire dans vos outils.
• Automatiser demande du code. Relier un CRM, une boîte mail et un tableur suppose d’habitude un développeur et un projet à part entière.
• Les données partent chez des tiers. Envoyer vos documents internes à un service cloud grand public est souvent rédhibitoire pour la conformité.
• Chaque équipe bricole dans son coin. Des dizaines d’abonnements, aucun cadre commun, aucune gouvernance, aucune visibilité sur les coûts.

Abra réunit ces briques dans une seule plateforme cohérente : des assistants ancrés dans vos connaissances, des automatisations que l’on construit sans écrire de code, des connexions sécurisées à vos outils, et un cadre d’administration qui garde le contrôle — le tout dans un périmètre étanche que vous pouvez héberger vous-même.

C’est quoi Abra, en deux mots

Abra assemble deux briques que les entreprises réunissent d’habitude à la main, et les fait travailler ensemble :

• Des agents IA à qui l’on parle — des assistants conversationnels que vous configurez : leur rôle, leur ton, le modèle qu’ils utilisent, les documents qu’ils connaissent et les outils qu’ils peuvent actionner. On leur pose une question, ils répondent — et ils agissent.
• Des automatisations qui travaillent pour vous — des enchaînements de tâches qui s’exécutent à la demande, sur déclencheur ou selon un planning : traiter une facture, enrichir un lead, envoyer un e-mail, mettre à jour un CRM… sans intervention humaine.

Ces deux briques ne vivent pas côte à côte : elles partagent les mêmes connecteurs (Google, Microsoft 365, Slack, votre CRM, vos bases…) et la même base de connaissances. Un agent peut donc déclencher une automatisation, et une automatisation peut renvoyer son résultat directement dans la conversation.

Sous le capot, l’exécution des automatisations s’appuie sur un moteur d’orchestration éprouvé — mais vous n’avez jamais à y toucher. Abra vous en donne une interface simple et prend en charge tout ce qui manque à un moteur brut : la gestion des équipes et des accès, le chiffrement des secrets, la connexion aux modèles de langage, l’ancrage documentaire et la mise à disposition auprès de vos utilisateurs.

Les deux piliers

1. Des agents IA que vous façonnez

Un agent Abra se définit par quatre ingrédients, sans une ligne de code :

• Un prompt système — ses instructions, son périmètre et sa personnalité.
• Un ou plusieurs modèles de langage autorisés (l’administrateur décide de la liste disponible).
• Des outils qu’il peut actionner : recherche dans vos documents, appel d’un workflow, exécution de code, recherche web, serveurs MCP pour brancher des capacités externes…
• Une base de connaissances (RAG) où il va puiser des réponses ancrées dans vos documents, avec citations à l’appui.

Chaque organisation dispose dès la première connexion d’un agent par défaut prêt à l’emploi. À partir de là, on crée autant d’agents spécialisés que nécessaire — un agent juridique, un agent RH, un agent support — chacun avec son propre périmètre et ses propres connaissances.

Un agent répond en s’appuyant sur vos documents, cite ses sources et peut déclencher un workflow au fil de l’échange.

2. Des automatisations sans code

Un workflow est une suite d’étapes qui s’enchaînent — lire une donnée, appeler une API, transformer, écrire un résultat. Dans Abra, il se lance à la demande : on remplit un court formulaire si besoin, on clique sur « Exécuter », et chaque passage est consigné dans un historique consultable.

Une automation, c’est le même moteur, mais déclenché tout seul : à intervalle régulier (chaque matin, chaque heure) ou en réaction à un événement externe (un e-mail reçu, un formulaire soumis, un webhook appelé). Au lieu d’un bouton, elle propose un simple interrupteur marche / arrêt.

Vous n’avez pas à tout construire : la marketplace de votre organisation propose des agents et des workflows prêts à l’emploi que l’on active en un clic, avant de les adapter à vos besoins.

Ce que vous pouvez concrètement faire

Quelques exemples d’usages que des équipes mettent en place avec Abra :

• Assistant RH interne — un agent qui répond aux questions des salariés sur les congés, les notes de frais ou les politiques internes, en citant les documents officiels de l’entreprise — au lieu de saturer la boîte mail des RH.
• Traitement des factures fournisseurs — une automation qui lit les factures reçues, en extrait les montants et échéances, met à jour votre outil comptable et signale les anomalies, jour après jour, sans saisie manuelle.
• Enrichissement de leads — dès qu’un prospect remplit un formulaire, un workflow le qualifie, l’enrichit et le pousse dans le CRM avec un score — pour que les commerciaux ne traitent que ce qui compte.
• Assistant juridique documentaire — un agent qui relit un contrat au regard de vos modèles et de vos règles internes, repère les clauses sensibles et rédige une synthèse, en s’appuyant sur votre base juridique.
• Support & veille — un agent connecté à votre base de connaissances qui aide le support à répondre plus vite, ou une automation de veille concurrentielle qui résume chaque matin les nouveautés du marché.
• Agent intégré à vos applications — publiez un agent sous forme de widget sur votre site, de lien partageable ou d’API à appeler depuis vos propres produits — vos agents deviennent des briques réutilisables.

Le point commun de tous ces cas : ils reposent sur vos documents, agissent dans vos outils, et restent dans votre périmètre.

Comment Abra s’intègre à votre organisation

Abra n’est pas un simple outil individuel : c’est une plateforme pensée pour une entreprise entière, avec ses équipes et ses règles.

• Multi-organisations. Une même instance peut héberger plusieurs organisations, chacune hermétiquement isolée : ses membres, ses agents, ses connecteurs, ses données. Rien ne franchit la frontière entre deux organisations, et cette étanchéité est vérifiée à chaque requête.
• Équipes. À l’intérieur d’une organisation, on regroupe les membres par métier ou par projet (Finance, Support, Marketing…) et on attribue chaque agent, workflow ou base de connaissances à la bonne équipe — plutôt que d’ouvrir tout à tout le monde.
• Rôles et gouvernance. Cinq rôles, du membre à l’administrateur, cadrent qui peut faire quoi : utiliser, construire, valider, administrer. Les administrateurs pilotent la gouvernance des modèles (quels modèles de langage sont autorisés, avec quels quotas et quelle visibilité sur les coûts), valident les créations avant publication et gardent la main sur les réglages sensibles.
• Connecteurs à vos outils. On relie une fois Google (Gmail, Drive, Calendar, Sheets), Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), Slack, votre CRM et bien d’autres — par OAuth (chacun connecte son propre compte d’un clic) ou par clé API partagée. Les secrets sont toujours chiffrés et jamais visibles par les membres.
• Base de connaissances à portées. Vos documents s’organisent en portées qui se combinent : partagée avec toute l’organisation, propre à une équipe, propre à un agent, ou strictement personnelle. Vos documents privés le restent — y compris vis-à-vis de l’administrateur.

L’administration réunit membres, équipes, connecteurs et gouvernance des modèles au même endroit.

SaaS ou auto-hébergé

Abra se déploie de deux manières, pour le même produit. En SaaS mutualisé, une instance héberge plusieurs organisations et vous n’avez rien à installer : on vous ouvre votre espace, vous démarrez. En auto-hébergé (dans votre cloud ou sur vos serveurs, on-premise), Abra tourne dans votre infrastructure : vos données et vos clés restent chez vous, ce qui répond aux exigences de souveraineté et de conformité les plus strictes. Dans les deux cas, la plateforme est white-label — nom, logo et couleurs à votre marque — et l’étanchéité entre organisations est identique. Les ESN et intégrateurs exploitent souvent ce modèle pour opérer Abra au nom de leurs propres clients.

Pour qui

• Les entreprises qui veulent outiller leurs équipes avec des assistants IA fiables, connectés à leurs propres outils, sans envoyer leurs données à un service tiers.
• Les équipes métier (RH, finance, marketing, juridique, IT, ops…) qui automatisent leurs tâches répétitives et se dotent d’un assistant spécialisé, sans écrire de code.
• Les ESN et intégrateurs qui déploient et exploitent Abra pour leurs clients : une plateforme multi-organisations, à leur marque, qu’ils administrent de bout en bout.

Par où commencer

• Prise en main — connectez-vous, activez votre premier agent et créez le vôtre en quelques minutes.
• Concepts clés — le vocabulaire d’Abra en langage simple : organisation, équipe, agent, connecteur, workflow, RAG, rôles, marketplace.
• Créer un agent — le guide pas à pas : prompt, modèle, outils et base de connaissances.

Le sommaire complet se trouve sur la page d’accueil de la documentation.