Introduction

Abra est une plateforme d’entreprise pour créer, connecter et déployer des agents IA et des automatisations no-code — dans un espace isolé par organisation, hébergeable chez vous et à votre marque.

Vos équipes discutent avec des assistants qui connaissent vos documents et savent agir dans vos outils ; vos processus répétitifs tournent seuls en arrière-plan. Pour le vocabulaire précis (agent, workflow, connecteur, RAG, rôles…), gardez les Concepts sous la main.

Le problème qu’Abra résout

Les entreprises veulent exploiter l’IA générative mais butent toujours sur les mêmes obstacles. Abra les réunit dans une seule plateforme cohérente.

• Les assistants génériques ignorent votre contexte — vos procédures, vos contrats, votre catalogue — et ne font rien dans vos outils.
• Automatiser demande du code : relier un CRM, une boîte mail et un tableur suppose d’habitude un développeur.
• Les données partent chez des tiers — souvent rédhibitoire pour la conformité.
• Chaque équipe bricole dans son coin : dizaines d’abonnements, aucune gouvernance, aucune visibilité sur les coûts.

Abra apporte à la place des assistants ancrés dans vos connaissances, des automatisations sans code, des connexions sécurisées à vos outils et un cadre d’administration — le tout dans un périmètre étanche que vous pouvez héberger.

C’est quoi Abra, en deux mots

Abra assemble deux briques que les entreprises réunissent d’habitude à la main, et les fait travailler ensemble.

• Des agents IA à qui l’on parle — des assistants que vous configurez : rôle, ton, modèle, documents connus, outils actionnables. On leur pose une question, ils répondent — et ils agissent.
• Des automatisations qui travaillent pour vous — des enchaînements qui s’exécutent à la demande, sur déclencheur ou selon un planning : traiter une facture, enrichir un lead, mettre à jour un CRM… sans intervention humaine.

Ces deux briques partagent les mêmes connecteurs (Google, Microsoft 365, Slack, votre CRM…) et la même base de connaissances. Un agent peut donc déclencher une automatisation, et une automatisation renvoyer son résultat dans la conversation.

Sous le capot, l’exécution s’appuie sur un moteur d’orchestration éprouvé — mais vous n’y touchez jamais. Abra en donne une interface simple et prend en charge tout ce qui manque à un moteur brut : équipes et accès, chiffrement des secrets, connexion aux modèles, ancrage documentaire, mise à disposition.

Les deux piliers

1. Des agents IA que vous façonnez

Un agent se définit par quatre ingrédients, sans une ligne de code :

• Un prompt système — instructions, périmètre, personnalité.
• Un ou plusieurs modèles autorisés (l’administrateur fixe la liste).
• Des outils : recherche documentaire, appel d’un workflow, exécution de code, recherche web, serveurs MCP…
• Une base de connaissances (RAG) où puiser des réponses ancrées dans vos documents, avec citations.

Chaque organisation démarre avec un agent par défaut prêt à l’emploi. On crée ensuite autant d’agents spécialisés que nécessaire — juridique, RH, support — chacun avec son périmètre et ses connaissances.

2. Des automatisations sans code

Même moteur, deux modes de déclenchement.

• Workflow — se lance à la demande : on remplit un court formulaire si besoin, on clique « Exécuter », chaque passage est consigné dans un historique.
• Automation — se déclenche tout seul : à intervalle régulier (chaque matin) ou sur événement externe (e-mail reçu, formulaire soumis, webhook). Au lieu d’un bouton, un simple interrupteur marche / arrêt.

Vous n’avez pas à tout construire : la marketplace de votre organisation propose des agents et workflows prêts à l’emploi, activables en un clic puis adaptables.

Ce que vous pouvez concrètement faire

Quelques usages que des équipes mettent en place :

• Assistant RH interne — répond aux salariés sur congés, notes de frais ou politiques internes, en citant les documents officiels.
• Traitement des factures fournisseurs — lit les factures, extrait montants et échéances, met à jour l’outil comptable et signale les anomalies.
• Enrichissement de leads — dès qu’un prospect remplit un formulaire, le qualifie, l’enrichit et le pousse dans le CRM avec un score.
• Assistant juridique documentaire — relit un contrat au regard de vos modèles, repère les clauses sensibles et rédige une synthèse.
• Support & veille — aide le support à répondre plus vite, ou résume chaque matin les nouveautés du marché.
• Agent intégré à vos applications — publiez un agent en widget, lien partageable ou API à appeler depuis vos produits.

Point commun : ces cas reposent sur vos documents, agissent dans vos outils, et restent dans votre périmètre.

Comment Abra s’intègre à votre organisation

Ce n’est pas un outil individuel mais une plateforme pensée pour une entreprise entière, avec ses équipes et ses règles.

• Multi-organisations — une instance héberge plusieurs organisations hermétiquement isolées (membres, agents, connecteurs, données) ; l’étanchéité est vérifiée à chaque requête.
• Équipes — on regroupe les membres par métier (Finance, Support…) et on attribue chaque agent, workflow ou base à la bonne équipe.
• Rôles et gouvernance — cinq rôles cadrent qui peut utiliser, construire, valider, administrer. Les admins pilotent la gouvernance des modèles (modèles autorisés, quotas, coûts) et valident les créations.
• Connecteurs — Google, Microsoft 365, Slack, votre CRM… reliés une fois par OAuth (chacun son compte) ou par clé API partagée. Secrets toujours chiffrés, jamais visibles.
• Base de connaissances multi-portées — partagée, par équipe, par agent ou strictement personnelle. Vos documents privés le restent, y compris vis-à-vis de l’administrateur.

SaaS ou auto-hébergé

Même produit, deux déploiements :

• SaaS mutualisé — une instance héberge plusieurs organisations, rien à installer : on vous ouvre votre espace, vous démarrez.
• Auto-hébergé (cloud ou on-premise) — Abra tourne dans votre infrastructure ; vos données et vos clés restent chez vous, pour les exigences de souveraineté les plus strictes.

Dans les deux cas, la plateforme est white-label (nom, logo, couleurs à votre marque) et l’étanchéité entre organisations est identique. Les ESN et intégrateurs exploitent souvent ce modèle pour opérer Abra au nom de leurs clients.

Pour qui

• Les entreprises qui veulent des assistants IA fiables, connectés à leurs outils, sans envoyer leurs données à un tiers.
• Les équipes métier (RH, finance, marketing, juridique, IT, ops…) qui automatisent leurs tâches et se dotent d’un assistant spécialisé, sans code.
• Les ESN et intégrateurs qui déploient Abra pour leurs clients : une plateforme multi-organisations, à leur marque, administrée de bout en bout.

Par où commencer

• Prise en main — connectez-vous, activez votre premier agent et créez le vôtre.
• Concepts clés — le vocabulaire d’Abra en langage simple.
• Créer un agent — le guide pas à pas : prompt, modèle, outils et base de connaissances.

Le sommaire complet se trouve sur la page d’accueil de la documentation.