Prise en main

Bienvenue dans Abra. Ce guide vous accompagne de votre tout premier login jusqu’à votre premier agent opérationnel. Vous n’avez aucune compétence technique à avoir : suivez les étapes dans l’ordre, chacune prend quelques minutes.

Abra est votre plateforme d’agents IA et d’automatisations. Un agent, c’est un assistant conversationnel qui connaît vos documents et sait actionner vos outils ; une automatisation, c’est une tâche qui tourne toute seule, à la demande ou selon un planning. Vous allez d’abord utiliser ce qui existe déjà, puis créer le vôtre.

Ce dont vous avez besoin pour commencer :

l’adresse (URL) de votre instance Abra — fournie par votre organisation, du type https://abra.votre-entreprise.com ;
vos identifiants — une adresse professionnelle, ou simplement votre compte Google / Microsoft si le SSO est activé chez vous.

C’est tout. On y va.

1. Se connecter

Ouvrez l’URL de votre instance dans votre navigateur. Vous arrivez sur l’écran de connexion, aux couleurs de votre organisation. Trois méthodes peuvent y figurer — vous n’en verrez que celles activées chez vous :

Email + mot de passe — saisissez votre adresse professionnelle et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. Si c’est votre première venue et que vous avez reçu une invitation par e-mail, suivez le lien qu’elle contient pour définir votre mot de passe.
SSO entreprise — cliquez sur Se connecter avec le SSO (Microsoft Entra / SAML). Vous êtes redirigé vers la page d’authentification de votre société, puis ramené automatiquement dans Abra, déjà connecté.
Continuer avec Google / Microsoft — un seul clic suffit si votre compte professionnel y est rattaché.

Une fois authentifié, si vous appartenez à plusieurs organisations, Abra vous demande laquelle ouvrir : choisissez-la dans la liste. Sinon, vous entrez directement dans la vôtre. Vous pourrez toujours en changer plus tard (voir les Questions fréquentes en bas de page).

À CAPTURER : l'écran de connexion Abra avec le logo de l'organisation, le formulaire email/mot de passe et le bouton SSO en dessous L’écran de connexion s’adapte à votre organisation : vous n’y voyez que les méthodes d’authentification qu’elle a activées.

Vous ne savez pas quelle méthode utiliser ? Demandez à l’administrateur de votre organisation. Lui seul décide des méthodes de connexion disponibles sur votre instance.

2. Le tableau de bord

Après connexion, prenez trente secondes pour repérer les lieux. Toute la navigation se fait depuis la barre latérale, à gauche de l’écran. Cliquez sur Tableau de bord : vous y trouvez une vue d’ensemble de l’activité de votre espace — agents et automatisations utilisés, volume d’usage, et, si votre organisation les a configurés, des indicateurs de ROI (heures et coûts économisés par vos automatisations).

Voici les entrées de la barre latérale que vous croiserez le plus :

Entrée	À quoi ça sert
Agent	Le chat principal : vous posez une question, l’agent répond.
Tableau de bord	Votre vue d’ensemble : activité, usage, ROI.
Workspace → Workflows	Vos processus lancés à la demande ou par formulaire.
Workspace → Automatisations	Vos tâches planifiées (par horaire ou déclencheur).
Workspace → Agents IA	Les agents disponibles dans votre organisation.
Catalogue → Marketplace	Le catalogue prêt à activer : agents, workflows, automatisations.
Catalogue → Connecteurs	Vos outils reliés (Google, Microsoft 365, Slack, votre CRM…).

À CAPTURER : le tableau de bord après connexion — la barre latérale complète à gauche (Agent, Tableau de bord, sections Workspace et Catalogue) et les cartes d'activité / usage au centre La barre latérale est votre point de repère permanent. Les sections Workspace (ce que vous utilisez) et Catalogue (ce que vous pouvez activer) structurent tout le reste.

Certaines entrées — Gestion, Gouvernance LLM, Studio… — n’apparaissent que si vous avez un rôle d’administrateur ou de manager. Si vous ne les voyez pas, c’est parfaitement normal : la barre latérale s’adapte à vos droits.

3. Discuter avec un agent

Le moyen le plus rapide de comprendre Abra, c’est de lui parler. Votre organisation dispose d’un agent par défaut prêt à l’emploi, accessible en un clic.

Dans la barre latérale, cliquez sur Agent (icône ✨, tout en haut).
Au centre, une conversation vide s’ouvre. Certains agents proposent des suggestions de démarrage (des questions toutes prêtes) : cliquez sur l’une d’elles, ou écrivez la vôtre.
Dans le champ de saisie en bas, tapez une demande en langage naturel, par exemple : « Résume-moi les points clés de la dernière réunion » ou « Quelle est la politique de télétravail ? ».
Appuyez sur Entrée. La réponse s’affiche en direct, mot à mot.
Poursuivez : l’agent garde le contexte de l’échange, vous pouvez donc rebondir (« et pour les nouveaux arrivants ? ») sans tout réexpliquer.
Pour repartir sur un sujet neuf, cliquez sur Nouvelle discussion.

Un agent peut, selon sa configuration : répondre à partir des documents qu’on lui a confiés (RAG), chercher de l’information, actionner vos outils (envoyer un e-mail, créer un événement, lire un fichier), voire lancer une automatisation et vous en renvoyer le résultat dans la conversation. Vous voulez un agent plus spécialisé (RH, Finance, IT, Legal, Marketing…) ? Ouvrez Agents IA dans le Workspace, cliquez sur celui qui vous intéresse, et discutez de la même façon.

À CAPTURER : la page Agent en pleine conversation — le fil de messages au centre avec une réponse en cours de génération, les suggestions de démarrage et le champ de saisie en bas Parler à l’agent par défaut est la meilleure façon de sentir ce qu’Abra sait faire, sans rien configurer.

4. Activer un agent depuis le catalogue

Abra est livré avec une Marketplace d’agents prêts à l’emploi, organisés par métier : RH (onboarding, réponses aux politiques internes), Finance (notes de frais, factures fournisseurs), IT (gestion des incidents, demandes d’accès), Legal (revue de contrats, RGPD), Marketing et Sales. Activer l’un d’eux, c’est l’ajouter à votre organisation en quelques clics — sans le construire vous-même.

Dans la barre latérale, ouvrez Marketplace (section Catalogue).
En haut, sélectionnez l’onglet Agents — vous pouvez aussi parcourir Workflows et Automatisations au même endroit.
Utilisez la recherche ou filtrez par catégorie pour trouver votre besoin (par ex. un agent de réponse aux politiques internes, ou un auditeur de notes de frais).
Cliquez sur une carte pour ouvrir sa fiche : à quoi sert l’agent, ses cas d’usage, les outils et connaissances qu’il mobilise.
Cliquez sur Activer. L’agent rejoint votre organisation et apparaît désormais dans Agents IA, prêt à l’emploi.

À CAPTURER : la Marketplace, onglet Agents actif — la barre de recherche et les pastilles de catégorie en haut, puis la grille de cartes d'agents avec leur bouton Activer La Marketplace est le raccourci pour être opérationnel tout de suite : choisissez, activez, utilisez.

Un agent peut nécessiter qu’un outil soit connecté au préalable (voir l’étape 6). Le cas échéant, Abra vous l’indique clairement au moment de l’activation — rien ne casse, vous êtes simplement guidé.

5. Créer votre premier agent

Aucun agent du catalogue ne colle exactement à votre besoin ? Créez le vôtre. Concrètement, vous lui donnez une identité (nom, description), choisissez le modèle IA qu’il utilise, écrivez ses instructions (le « system prompt » : son rôle, son ton, ce qu’il doit et ne doit pas faire), puis, en option, vous lui branchez des connaissances (vos documents) et des outils.

Pour démarrer rapidement :

Ouvrez Agents IA dans le Workspace.
Cliquez sur Nouvel agent (l’entrée peut s’appeler Créateur d’agent IA selon votre rôle).
Renseignez le nom, une courte description, puis les instructions qui décrivent la mission de l’agent — écrivez-les comme si vous briefiez un nouveau collègue.
Choisissez un modèle parmi ceux autorisés par votre organisation.
Lancez le chat de test pour l’essayer, ajustez les instructions, et quand vous êtes satisfait, enregistrez.

À CAPTURER : le constructeur d'agent — la section Identité (nom, description) et la zone Instructions / System prompt bien visibles, avec le bouton Chat de test à droite Créer un agent, c’est surtout bien écrire ses instructions : commencez simple, testez, affinez.

Le pas-à-pas complet — avatar, prompts de démarrage, modèles, outils intégrés, serveurs MCP, base de connaissances (RAG), visibilité et approbation — est détaillé dans le guide dédié : Créer un agent.

Selon la configuration de votre organisation, un agent que vous créez peut devoir être approuvé par un administrateur avant d’être visible par vos collègues. Là encore, Abra vous l’indique.

6. Connecter un outil

Pour qu’un agent agisse sur vos données réelles — votre agenda, vos e-mails, vos documents, votre CRM… — l’outil correspondant doit être connecté. Cette opération se fait une fois pour toute l’organisation : une fois branché, l’outil est réutilisable par tous vos agents et automatisations.

Ouvrez Connecteurs dans la barre latérale (section Catalogue).
Repérez l’outil voulu (Google, Microsoft 365, Slack, OpenAI, votre CRM…) et cliquez sur Connecter ou Configurer.
Suivez l’autorisation OAuth (vous vous connectez au service et acceptez les accès demandés) ou collez une clé API, selon l’outil.
Le connecteur passe alors au statut connecté et devient disponible pour vos agents.

À CAPTURER : la page Connecteurs — la liste des outils groupés par catégorie, avec logos, badges OAuth / clé API, statut, et le bouton Connecter à droite d'une ligne Connecter un outil est un geste d’organisation : fait une fois proprement, il profite à tous vos agents et automatisations.

Le détail de chaque type de connexion — OAuth, clés API, serveurs MCP, scopes, URI de redirection — est dans le guide dédié : Connecter des outils.

Brancher un connecteur demande parfois des droits d’administration (par ex. renseigner un identifiant client OAuth). Si un bouton est grisé, rapprochez-vous de l’administrateur de votre organisation.

7. Et ensuite ?

Vous avez le socle : vous savez vous connecter, discuter avec un agent, en activer un depuis la Marketplace, créer le vôtre et brancher un outil. Pour aller plus loin, direction les Guides :

Créer un agent — le pas-à-pas complet : prompt, modèle, outils, base de connaissances, visibilité, approbation.
Connecter des outils — OAuth, clés API, serveurs MCP, en détail.
Publier un agent — mettez un agent à disposition de vos équipes ou de vos clients : widget sur votre site, lien partageable, ou API.
Workflows & automatisations — activez, déclenchez et planifiez des processus, et laissez vos agents les actionner.

Vous administrez l’organisation ? Le Guide admin couvre les rôles, la gestion des membres, la gouvernance des agents et des modèles, et la configuration SMTP / SSO. Et pour maîtriser le vocabulaire (Agent, Workflow, Automation, Connecteur, RAG, Rôles), gardez les Concepts sous la main.

À CAPTURER : la section Guides de la documentation — les cartes « Créer un agent », « Connecter des outils », « Publier un agent » et « Workflows & automatisations » Chaque guide reprend là où cette prise en main s’arrête : choisissez celui qui correspond à votre prochaine étape.

Questions fréquentes

Je ne vois aucun agent, est-ce normal ? Oui, cela peut arriver dans une organisation toute neuve. Ouvrez la Marketplace (section Catalogue) et activez un agent prêt à l’emploi — il apparaîtra aussitôt dans Agents IA. Si la Marketplace elle-même semble vide, votre administrateur n’a pas encore publié de catalogue : signalez-le lui.

Comment changer d’organisation ? Si votre compte appartient à plusieurs organisations, utilisez le sélecteur d’organisation (en haut de la barre latérale ou dans le menu de votre profil) pour basculer de l’une à l’autre. Chaque organisation est totalement cloisonnée : ses agents, ses connecteurs et ses données lui sont propres et ne se mélangent jamais.

Qui peut créer un agent ? Cela dépend de votre rôle. La création et la configuration d’agents sont ouvertes aux profils habilités (développeur, manager ou administrateur selon la configuration de votre organisation). Si l’entrée Nouvel agent n’apparaît pas, c’est que votre rôle actuel ne le permet pas — demandez les droits à votre administrateur.

L’agent peut-il vraiment accéder à mes e-mails ou à mon agenda ? Uniquement si l’outil correspondant a été connecté (étape 6) et si l’agent a été autorisé à s’en servir. Rien n’est actionné à votre insu : tant qu’aucun connecteur n’est branché, l’agent se contente de répondre à partir de ce qu’il sait.

Un bouton est grisé ou une section manque — pourquoi ? L’interface s’adapte à vos droits. Les fonctions d’administration (gouvernance, gestion des membres, configuration des connecteurs…) sont réservées à certains rôles. Ce n’est pas un bug : rapprochez-vous de l’administrateur de votre organisation pour obtenir l’accès nécessaire.