Le catalogue (marketplace)

Le catalogue — parfois appelé marketplace — est votre rayon d’agents et de workflows prêts à l’emploi. Plutôt que de concevoir chaque assistant ou automatisation depuis une page blanche, vous parcourez ce qui existe déjà, vous ouvrez une fiche, et vous activez en un geste : une copie devient la vôtre, il ne reste qu’à brancher vos outils. Ce guide explique à quoi sert le catalogue, comment le parcourir, ce qui se passe quand vous activez un élément, d’où viennent ces modèles (templates) et qui peut les publier.

Public : utilisateurs métier et administrateurs d’organisation. Aucune compétence technique n’est requise pour parcourir et activer — tout se fait depuis l’interface. La partie publication d’un modèle s’adresse, elle, aux développeurs et administrateurs, et n’est ici qu’une vue d’ensemble avec renvoi vers le guide dédié.

À quoi sert le catalogue

Une organisation n’a pas à réinventer l’assistant RH, le trieur de tickets ou le workflow de relance de factures : quelqu’un l’a déjà conçu, testé et validé. Le catalogue est l’endroit où ces réalisations deviennent réutilisables par tous. Vous y trouvez deux grandes familles d’éléments :

Des agents IA — des assistants conversationnels spécialisés (un agent de réponse aux politiques internes, un agent de revue de contrats, un agent de support…), chacun livré avec sa personnalité, ses instructions et, souvent, sa base de connaissances documentaire.
Des workflows et automatisations — des enchaînements d’actions prêts à tourner : un workflow lancé à la demande (vous remplissez un formulaire, il produit un résultat) ou une automatisation toujours active qui se déclenche seule (planifiée, ou sur événement).

L’intérêt est triple. Vous gagnez du temps — l’essentiel de la configuration est déjà fait. Vous partez d’une base éprouvée — ces modèles ont été relus et approuvés avant d’apparaître dans votre catalogue. Et vous gardez la maîtrise — activer un modèle vous en donne une copie que vous branchez sur vos outils et vos comptes, sans jamais toucher au modèle d’origine ni aux données des autres.

À CAPTURER : la vue d'accueil du catalogue (onglet Catalogue de la page Agents IA) — la grille de cartes d'agents disponibles, avec le badge « Modèle • Catalogue » et le bouton « Activer l'agent ».

Le catalogue rassemble les agents et workflows prêts à l’emploi de votre organisation ; chaque carte mène à une fiche puis à l’activation.

Parcourir le catalogue

Le catalogue se parcourt comme une boutique : des catégories, une recherche, et des fiches que l’on ouvre pour en savoir plus.

Les catégories

Les éléments sont organisés de deux façons complémentaires. D’abord par nature — Agents IA, Workflows, Automations — pour savoir tout de suite si vous regardez un assistant conversationnel ou une automatisation. Ensuite par métier, car les modèles fournis avec Abra couvrent les grands domaines de l’entreprise :

Métier	Exemples d’éléments prêts à l’emploi
RH	Accueil des nouveaux arrivants, réponse aux politiques internes, pré-qualification de candidatures
Finance	Gardien de budget, audit de notes de frais, traitement de factures fournisseurs
IT	Prise en charge des demandes d’accès, rédaction et suivi d’incidents
Legal	Revue de contrats, réponses de conformité RGPD
Marketing	Veille concurrentielle, amélioration de contenu, enrichissement de leads
Sales	Brief avant rendez-vous, hygiène du pipeline, aide aux appels d’offres
Support	Routage et résolution de tickets, détection de signaux de départ client
Recrutement	Mise en correspondance profil / poste

Ces catégories reflètent les modèles livrés d’origine ; votre organisation peut en ajouter d’autres au fil du temps (voir Le cycle de vie d’un template). Le contenu exact de votre catalogue dépend de ce que vos administrateurs ont approuvé et de ce à quoi votre équipe a accès.

Rechercher

Au-delà des catégories, une barre de recherche filtre en direct par nom et par description. Tapez un mot du besoin (« factures », « onboarding », « RGPD »…) et la liste se réduit aux éléments correspondants. C’est souvent le chemin le plus rapide quand vous savez ce que vous cherchez.

À CAPTURER : le catalogue avec la barre de recherche remplie et un filtre de catégorie actif — la grille filtrée montrant quelques résultats et le compteur « N résultats ».

Filtrez par catégorie ou tapez un mot-clé : la recherche porte sur le nom et la description de chaque élément.

Ce qu’affiche une fiche

Cliquer sur une carte ouvre sa fiche, qui résume l’essentiel pour décider en connaissance de cause :

Nom et description — ce que fait l’élément et à qui il s’adresse.
Intégrations — les outils qu’il utilise (messagerie, CRM, stockage de documents, etc.). C’est ce que vous devrez brancher à l’activation.
Type — pour un workflow, À la demande (vous le lancez vous-même) ou Toujours actif (il tourne seul, en tâche de fond).
Durée / cadence — une idée du temps d’exécution ou de la fréquence de déclenchement, selon l’élément.

Une fiche d’agent met en avant sa spécialité et sa base de connaissances ; une fiche de workflow met en avant ses intégrations et son mode de déclenchement. Dans les deux cas, la fiche est faite pour répondre à une seule question avant d’activer : « est-ce bien ce dont j’ai besoin, et ai-je les outils pour le faire tourner ? »

Activer un agent ou un workflow depuis un template

Un élément du catalogue est un modèle : une version de référence, partagée, que personne n’utilise directement. Pour vous en servir, vous l’activez — et c’est là que la magie opère.

Ce qui se passe à l’activation

Activer, ce n’est pas « ouvrir » le modèle : c’est en obtenir votre propre copie. Concrètement :

Une copie vous appartient. L’activation crée votre instance de l’élément, rattachée à vous (et à votre organisation). Le modèle d’origine reste intact dans le catalogue, disponible pour les autres. Vos échanges, votre historique et vos réglages ne sont pas partagés avec les autres utilisateurs qui activeraient le même modèle.
Pour un agent, la copie utilise votre propre base de connaissances et votre mémoire : deux personnes qui activent le même agent obtiennent le même « cerveau » de départ, mais chacune l’enrichit de son côté. Une fois activé, l’agent apparaît dans Mes agents, prêt pour une première conversation.
Pour un workflow, la copie est déployée avec vos identifiants : votre exemplaire tourne sur vos comptes connectés, pas sur ceux de la personne qui a conçu le modèle.

Les connecteurs à brancher

C’est le point clé : un modèle ne transporte jamais les clés ou les comptes de son auteur. À l’activation, Abra branche les vôtres. Selon l’élément, deux cas se présentent :

Un outil personnel (une messagerie, un agenda, un espace de fichiers auquel vous vous connectez par votre compte) : Abra utilise votre connexion. Si elle manque, l’activation s’interrompt avec un message clair du type « Connectez votre compte … » — vous branchez le connecteur, puis vous réessayez.
Un outil partagé au niveau de l’organisation (une clé d’API commune à toute l’équipe) : c’est votre administrateur qui l’a configuré une fois pour toutes. Si cette configuration manque, l’activation vous invite à vous rapprocher de lui.

Rien ne se déploie tant que les connexions nécessaires ne sont pas en place : un modèle peut donc rester dans le catalogue sans risque, et chacun ne l’active que le jour où ses outils sont prêts. Voir Connecter des outils pour brancher vos comptes.

À CAPTURER : le dialogue / message d'activation d'un workflow qui demande de brancher un connecteur manquant — le message « Connectez votre compte … » avec le bouton pour lancer la connexion.

À l’activation, Abra branche vos propres comptes ; si un outil requis n’est pas connecté, l’opération s’arrête avec un message pour le brancher — sans rien déployer.

Qui peut activer

L’activation est ouverte largement : tout membre qui a accès à un élément du catalogue peut l’activer pour son propre usage. C’est le principe même du catalogue — une fois qu’un modèle y figure, s’en servir ne demande aucune permission particulière ni aucune validation supplémentaire. Ce à quoi vous avez accès dépend de la portée du modèle (voir la section suivante) : certains sont visibles par toute l’organisation, d’autres réservés à une équipe.

Le cycle de vie d’un template

Comprendre d’où viennent les modèles aide à savoir pourquoi votre catalogue contient ce qu’il contient — et comment y ajouter vos propres créations.

Du bac à sable au rayon partagé

Un modèle ne surgit pas de nulle part. Il suit un parcours en trois temps, conçu comme un garde-fou de confiance :

Un développeur crée dans son espace. Il conçoit un agent ou construit un workflow dans son environnement personnel, l’essaie, le corrige, l’ajuste — sans que personne d’autre ne le voie. Rien de ce qu’il fait à ce stade n’est visible dans le catalogue de l’organisation.
Un administrateur valide (la promotion). Quand la création est prête, son auteur la soumet à un administrateur de l’organisation cible. L’administrateur la relit, vérifie notamment qu’aucune clé personnelle n’a été laissée par mégarde, ajuste si besoin, puis approuve — ou rejette en expliquant pourquoi, auquel cas l’auteur corrige et resoumet. C’est cette relecture humaine qui décide « oui, c’est sûr et utile pour tout le monde ici ».
Ça devient un template partageable. Une fois approuvé, le modèle apparaît dans le catalogue de l’organisation, et n’importe quel membre ayant accès peut l’activer. À noter : approuver ne lance rien — le modèle rejoint simplement le catalogue ; c’est l’activation par chaque membre, plus tard, qui met réellement l’élément en marche avec ses propres outils.

Ce parcours dev → admin → template est la seule voie pour qu’une création passe de « quelqu’un bricole ça » à « toute l’organisation peut l’utiliser ». Il garantit que rien n’atterrit dans votre catalogue sans le feu vert explicite d’un administrateur.

La portée : organisation, équipe, utilisateur

Tous les modèles ne s’adressent pas au même public. À l’approbation (ou après coup, pour un administrateur), un modèle reçoit une portée qui détermine qui le voit dans le catalogue :

Organisation — visible par tous les membres. C’est le choix recommandé pour les modèles génériques (RH, support, helpdesk) que tout le monde peut avoir besoin d’activer.
Équipe — réservé aux membres d’une ou plusieurs équipes précises, quand un modèle n’a de sens que pour un service donné.
Utilisateur — limité à des personnes nommément désignées.

Par ailleurs, chaque activation reste individuelle : même pour un modèle visible par toute l’organisation, chaque membre obtient sa copie, avec ses comptes et son historique. La portée décide de la visibilité dans le catalogue ; l’activation décide de l’usage personnel.

À CAPTURER : un schéma ou la file de validation admin illustrant le parcours d'un modèle — espace du développeur → soumission → relecture admin (approuver / rejeter) → publication au catalogue.

Le cycle de vie d’un modèle : conçu par un développeur, validé par un administrateur, puis publié — avec une portée organisation, équipe ou utilisateur.

Publier votre propre template

Vous avez conçu un agent ou un workflow que d’autres gagneraient à réutiliser ? Vous pouvez le proposer au catalogue — c’est l’étape de promotion décrite ci-dessus, vue cette fois du côté de l’auteur. En résumé :

Qui. Réservé aux développeurs et administrateurs. Un membre ou un manager ne publie pas de modèle ; il en active.
Comment. L’auteur soumet sa création à l’organisation cible. Elle rejoint alors une file de validation côté administrateur, avec une note expliquant l’intention.
La relecture. Un administrateur de l’organisation ouvre la demande, inspecte le contenu (en particulier les connecteurs référencés, pour s’assurer qu’aucune clé personnelle n’y traîne), corrige au besoin, puis approuve — ce qui crée le template dans le catalogue — ou rejette avec un commentaire pour que l’auteur amende et resoumette.
Le résultat. Une fois approuvé, votre modèle est disponible pour les membres visés par sa portée, exactement comme n’importe quel autre élément du catalogue.

Le pas-à-pas complet côté création d’agent — identité, prompt, modèle, outils, base de connaissances, visibilité, puis soumission — est détaillé dans Créer un agent. Pour les workflows et automatisations, voir Workflows & automatisations.

À CAPTURER : le bouton / l'action de soumission d'un modèle depuis le builder (par exemple « Déployer comme template » ou l'envoi en file de validation admin), avec le message de confirmation d'envoi en revue.

Publier un modèle passe par une soumission à un administrateur : c’est l’étape de promotion, détaillée dans les guides de création.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un « template » du catalogue et « mon agent » ? Le template est la version de référence, partagée, exposée dans le catalogue ; personne ne l’utilise directement. Quand vous l’activez, vous obtenez votre propre copie, listée dans Mes agents (ou parmi vos workflows). Vous discutez et travaillez avec votre copie — le template d’origine, lui, reste inchangé pour les autres.

Faut-il reconfigurer les connecteurs après activation ? Oui, et c’est voulu : un modèle ne transporte jamais les comptes ou les clés de son auteur. À l’activation, Abra branche les vôtres. Si un outil requis n’est pas encore connecté, l’activation s’arrête avec un message pour le brancher (« Connectez votre compte … »), puis vous réessayez. Les outils partagés au niveau de l’organisation sont, eux, configurés une seule fois par votre administrateur.

Qui peut publier un modèle dans le catalogue ? Uniquement les développeurs et administrateurs, via l’étape de promotion : l’auteur soumet, un administrateur relit et approuve. Les membres et managers ne publient pas — ils activent ce qui existe déjà.

Qui peut activer un élément du catalogue ? Tout membre ayant accès à l’élément. L’accès dépend de la portée du modèle : organisation (tout le monde), équipe, ou utilisateurs désignés. Aucune validation supplémentaire n’est requise pour activer.

Comment retirer un modèle du catalogue ? Un administrateur peut retirer un modèle : il disparaît alors du catalogue et n’est plus activable par de nouveaux utilisateurs. Les copies déjà activées et les conversations existantes restent en historique (elles perdent simplement leur lien avec le modèle). L’opération est réversible côté administration si nécessaire — retirer n’est pas effacer définitivement.

Pourquoi ne vois-je pas dans le catalogue un modèle dont un collègue me parle ? Le plus souvent, une question de portée : le modèle est peut-être réservé à une équipe ou à des utilisateurs précis dont vous ne faites pas partie. Il se peut aussi qu’il soit encore en cours de validation côté administrateur, ou qu’il n’ait pas encore été approuvé pour votre organisation. Rapprochez-vous d’un administrateur pour ajuster la visibilité.

Activer un modèle consomme-t-il quelque chose immédiatement ? Non. L’approbation d’un modèle ne lance rien, et l’activation ne fait que préparer votre copie en branchant vos outils. Un agent ne « travaille » que lorsque vous lui parlez ; un workflow ne s’exécute que lorsque vous le lancez (à la demande) ou à sa cadence prévue (toujours actif).

Voir aussi

Créer un agent — concevoir, tester et soumettre un agent avant qu’il ne rejoigne le catalogue
Workflows & automatisations — activer, lancer et planifier vos workflows
Connecter des outils — brancher vos comptes et clés pour faire tourner agents et workflows
Publier un agent — diffuser un agent activé hors d’Abra (widget, lien, API)
Concepts — le vocabulaire Abra (agent, workflow, template, connecteur, rôle, portée…)